El bufete de abogados Smith & Eulo ha sido parte de la comunidad de Florida desde 2015, fundado por Darryl Smith, Esq.. y Ken Eulo, Esq. con el propósito de brindar representación legal de calidad con un enfoque centrado en el cliente.
El bufete de abogados Smith & Eulo tiene su sede en Orlando, FL y oficinas satélite en Tampa, Jacksonville, Melbourne, Sanford, Ocala, Kissimmee, Daytona Beach, Lakeland, Sarasota, Fort Myers, Miami y Fort Lauderdale. Como una de las firmas de abogados de más rápido crecimiento en el estado de Florida, está en constante expansión y ¡queremos que se una a nosotros!
Buscamos ampliar el equipo para unirnos a un grupo extremadamente talentoso de profesionales de Defensa Penal y Litigio Civil. ¿Tienes lo que se necesita? ¿Estás listo para asumir un nuevo desafío? ¡Mira los trabajos disponibles a continuación y postúlate hoy!
Puesto de Gerente de Oficina/Servicio al Cliente en Smith & Eulo Law Firm
The Smith & Eulo Law Firm está buscando una persona enérgica, emprendedora y bilingüe (preferiblemente español-inglés). Abogado que tiene experiencia gerencial para ser nuestro Gerente de Oficina/Servicio al Cliente. Él o ella se uniría a un increíble equipo de profesionales exitosos, atentos y compasivos en Defensa Penal y Litigios Civiles. Smith & Eulo Law Firm tiene su sede en Orlando, FL, con oficinas satélite en Tampa, Jacksonville, Melbourne, Sanford, Ocala, Kissimmee, Daytona Beach y Lakeland, y continúa expandiéndose. Establecido en 2015 por Darryl Smith, ESQ y Ken Eulo, ESQ con la visión de brindar representación legal de calidad con un enfoque centrado en el cliente. ¡Únete a nosotros!
Responsabilidades laborales:
- Gestión de Oficina
- Garantizar que la oficina esté funcionando de manera eficiente (personal, suministros de oficina, equipos, mantenimiento y operaciones generales)
- Gestionar abogados y asistentes legales.
- Promover el trabajo en equipo y la comunicación entre los miembros del equipo.
- Crear un cronograma de cobertura de abogados para garantizar que se tengan en cuenta todas las comparecencias ante el tribunal.
- Lleve un registro de los calendarios de vacaciones de abogados y asistentes legales para garantizar que siempre haya suficiente cobertura.
- Establecer procedimientos de trabajo y estándares para mejorar la eficiencia y eficacia.
- Examinar el flujo de trabajo y los procesos según sea necesario para promover la excelencia operativa.
- Realizar revisiones de empleados
- Trabajar en varios casos a la vez
- Estar dispuesto a asistir a eventos de servicio comunitario.
- Otras tareas que le sean asignadas
- Gestión de servicio al cliente
- Realizar llamadas entrantes y salientes a los clientes para brindarles asistencia y soporte.
- Manejar las consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera profesional y oportuna.
- Analizar las necesidades del cliente y brindar soluciones o recomendaciones adecuadas.
- Mantener registros precisos y detallados de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar la satisfacción del cliente.
Debe tener calificaciones:
- Doctorado en Jurisprudencia
- Al menos 5 años de experiencia ejerciendo la abogacía.
- Al menos 5 años de experiencia gestionando un equipo o en posición de liderazgo.
- Experiencia con el sistema de portal electrónico
- ¡Es imprescindible bilingüe español/inglés!
- Habilidad para delegar
- Debe ser un jugador del equipo
- Debe ser compasivo, humilde y asertivo.
- Trabaja bien bajo presión
- Esté dispuesto a estar de guardia algunos fines de semana
- Capacidad para resolver problemas de manera positiva y productiva.
- Cómodo al relacionarse con los clientes de una manera paciente y servicial que demuestra una preocupación genuina por mejorar la calidad de vida del cliente.
- Capacidad para exhibir paciencia y empatía y expresar seguridad y confianza.
- Fuertes habilidades de servicio al cliente, incluida la etiqueta telefónica cortés y el profesionalismo.
- Fuertes habilidades orales, interpersonales y de comunicación.
- Comunicar ideas y resolver problemas de manera efectiva en un entorno acelerado.
- Brindar soluciones reflexivas a las consultas y aliviar las inquietudes de los clientes y clientes.
- Monitorear los comentarios personales como representante de servicio al cliente y trabajar para lograr una mejora continua.
- Buena capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Habilidades escritas de primer nivel
- Sabe cómo desescalar situaciones.
- Alta integridad
Es bueno tener calificaciones:
- Experiencia con PracticePanther o similar.
Smith & Eulo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, color, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estado de veterano protegido o estado de discapacidad. ¡Aplica hoy!
Rango salarial: $100,000.00 – $150,000.00 por año
¿Crees que tienes lo que se necesita? ¡Aplica hoy!
¡Esperamos que te unas a nuestro equipo!
